Форум Югаотпуск на юге России
Красная Поляна СрочноРешено

Горит бронь на Розе Хутор — оплатил, а отзывы про этот отель ужасные, что делать?

Автор: vadim.pavlovОтветов: 4Просмотров: 8 757
путник
Сообщений: 2
На форуме: 1 год
18.10.2025 18:05#74
Ребят, нужен срочный совет. Забронировал и предоплатил 50% отель на Розе Хутор на заезд через 4 дня. А сегодня вечером решил почитать отзывы повнимательнее — и волосы дыбом: пишут про плесень в номерах, грубый персонал, обманывают с бронями. Отмена по тарифу невозвратная, деньги пропадут (18 тысяч предоплата). Ехать в этот ад или лучше потерять предоплату и искать другое? Заезд скоро, время тает.
Ответ
местный
живёт: Сочи
Сообщений: 26
19.10.2025 02:48#75
Стоп, не паникуйте и не сжигайте деньги сгоряча. Порядок действий: 1) Проверьте отзывы по ДАТАМ — если весь негатив 2-3 летней давности, а свежие нормальные, отель могли выкупить и отремонтировать, такое на Поляне сплошь и рядом. 2) Позвоните напрямую в отель (не через агрегатор), спросите про номер, попросите фото актуальные, оцените как разговаривают. 3) Если реально ужас по свежим отзывам — не факт что деньги пропадут: напишите в поддержку площадки бронирования, приложите скрины отзывов про плесень и антисанитарию, часто идут навстречу и возвращают даже по невозвратному, если объект проблемный. 4) Параллельно смотрите альтернативы — на Поляне за 4 дня до заезда варианты ЕСТЬ, летом не всё забито как зимой. Апартаменты в Эсто-Садке или на Горки часто дешевле и без сюрпризов. Сначала звонок в отель, потом решайте.
☀ То что нужно
Ответ
путник
Сообщений: 4
На форуме: 1 год
21.10.2025 22:20#76
Про даты отзывов даже не подумал! Сейчас гляну свежие. А в Эсто-Садке это далеко от Розы?
Ответ
местный
живёт: Сочи
Сообщений: 26
23.10.2025 00:46#77
Эсто-Садок это прям соседний посёлок, откуда стартуют канатки Розы и Газпрома, буквально рядом. Часто там жильё лучше и дешевле, чем на самой набережной Розы, а до подъёмников пешком или пара минут на шаттле. Так что вариант рабочий. Позвоните в отель сначала, отпишитесь чем кончилось.
Ответ
путник
Сообщений: 4
На форуме: 1 год
23.10.2025 16:13#78
Позвонил, отзывы оказались старые, отель после ремонта, персонал адекватно ответил, скинули свежие фото — норм всё. Отпустило. Спасибо, что не дали психануть и слить деньги!
Ответ